私たちの宝物
  私たちミネロスキー場にとって、お客様の声は宝物です。
シーズン中に2,000件を超えるアンケートにより、感想やご要望など貴重なご意見を多数いただいております。
その内容全てを全スタッフが確認し、「小さいことでも、できることからはじめる」
ように努めております。
スキー人口が減少するなか、大きな設備投資はなかなかできませんが、お客様の声を一つでも多く実現することにより、より皆様に愛されるスキー場となれるよう努めていきたいと思います。
また、スタッフはできるだけお客様とコミュニケーションをとり、生のご意見をいただけるように心がけております。
少し方言のまじっった決して上品とはいえないスタッフも多いとは思いますが、声をお掛けした際に、お気軽にお相手していただけたら幸いです。

ご来場の際は　是非アンケートにご協力いただき、私たちの「宝物」を増やしていってください。
 

○お客様の声を形にしました（抜粋）
アンケート内容   ミネロ回答
 
・ ボードパークみたいのがあるといいとおもいます。
・ いろいろな人が楽しめる、ニューコンセプトのパーク「スノースタイルパーク」を設置予定です。パークレッスン（ボード・有料)も毎日開催予定。「行けばみんなでうまくなる」他にないパークを目指します。
     
・ 中辛のカレーなのに辛い。
・ 全体的に「辛い」との意見が多かったため、シーズン途中より甘口と中辛の辛さを調整致しました。ご意見ありがとうございます。
     
・ パンの種類をもっと増やしてほしい。
・ 大好評の焼きたてパン。今年はコーナーをさらに充実し定番以外の種類を増やしていく予定です。
     
・ お茶漬けの汁は別にしたほうが2通り楽しめていい。
・ ご意見ありがとうございます。ご意見を頂いてから急須にて別々に出すことに致しました。
     
・ 駐車場のステッカーをもう少し下さい。
・ ステッカーは無料でお配りしておりますので駐車場スタッフ又はセンターハウス内のお客様案内係にお気軽にお申し付け下さい。
     
・ 授乳室のスペースが是非ほしいです。
・ 授乳出来るスペースを更衣室内に設置予定です。
     
・ 勝負Tシャツ第２弾が楽しみです｡
・ 第2弾「完全燃焼」はいかがでしたでしょうか？さらに大人気「勝負Tシャツ」の通信販売を始めました。詳しくはHP内「勝負Tシャツ」をご覧下さい。今シーズンも新商品を発売予定です、お楽しみに。
     
・ 幼児用に取り皿、フォーク等置いてあると良い。
・ 幼児用のスプーン・フォーク・小皿をシーズン中にご用意いたしました。
     
・ スクラッチくじ付の場合、食事はドリンクと同様に買えるようにして欲しい。（現金はなし）会計で１０分～２０分待ちで、さらに中で並んで食べるまで時間がかかりすぎ。
・ スクラッチくじ付リフト券のお客様はレジを通らず利用できるように致しました。
     
・ 近隣の日帰り温泉施設を分かりやすい所に知らせしてあるとありがたい。
・ 休憩場奥に、「温泉情報コーナー」を設置いたしました。
     
・ IDカードの返却機をもっと多く、もしくはチケット売場でも換金して欲しい。
・ チケット売り場でもリフト券を返却出来るようになりました。
     
・ ゲレンデの雪質等の状況をインターネットで（ライブカメラ）リアルに情報提供してほしい。
・ ミネロホームページのライブカメラはリアルタイムの映像となっております。積雪情報等も毎日更新しておりますのでご覧下さい。
     
・ 更衣室の奥に裸足であがれるエリアｏｒ狭いカーテンで仕切れるエリアが欲しいです。汗かくと全部着替えたいので。
・ 男女共更衣室の一部にカーテンを設置致しました。
     
・ 第２駐車場までの送迎バスが１６：３０まででは早過ぎる！せめて１７：００にしてほしい。（リフトがある時間までとか）
・ シャトルバス終了時間はリフト運行終了後４５分まで延長致しまた。
     
・ カツカレーが食べたい。
・ 今シーズン途中からカツカレーの「凸凹勝つカレー」（コブかつカレー）をメニューに加えました。おかげさまでお客様には大好評でした。
     
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